ALGEMENE VOORWAARDEN ROOTSEC B.V. (B2B)
Versie 1.2 — Laatst bijgewerkt: 27 maart 2025
Voorwoord
Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om heldere afspraken te maken over onze samenwerking. Wij leveren cybersecuritydiensten met de grootst mogelijke zorg, deskundigheid en toewijding. Tegelijkertijd verwachten wij van onze opdrachtgevers dat zij zorgen voor goede informatievoorziening, samenwerking en respect voor vertrouwelijkheid. In deze voorwaarden leest u wat u van ons mag verwachten en wat wij van u verwachten.
Artikel 1 – Definities
Rootsec B.V., gevestigd te Almere, KvK-nummer 65423763, wordt in deze voorwaarden aangeduid als “dienstverlener”. De contractuele wederpartij wordt aangeduid als “opdrachtgever”. De overeenkomst tussen beide partijen wordt aangeduid als “de overeenkomst”.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens Rootsec B.V. Afwijkingen zijn alleen geldig als die schriftelijk en uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
De overeenkomst verplicht Rootsec B.V. tot een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
Artikel 3 – Betaling
Declaraties dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Betaling geschiedt zonder verrekening of opschorting.
Bij uitblijven van tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke (handels)rente verschuldigd, alsmede incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling zijn vorderingen onmiddellijk opeisbaar. Weigering van medewerking aan de opdracht ontslaat opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.
Artikel 4 – Aanbiedingen en offertes
Offertes zijn 1 maand geldig tenzij anders vermeld. Levertijden zijn indicatief. Offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
Artikel 5 – Prijzen
Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen. Prijsverhogingen door onvoorziene omstandigheden kunnen worden doorberekend. Diensten worden op basis van een vaste prijs of uurtarief gefactureerd, of op basis van een richtprijs met max. 10% afwijking. Hogere afwijkingen worden vooraf gecommuniceerd.
Artikel 6 – Prijsindexering
Dienstverlener mag jaarlijks per 1 januari de tarieven indexeren en zal dit tijdig communiceren aan opdrachtgever.
Artikel 7 – Informatieverstrekking door opdrachtgever
Opdrachtgever verstrekt tijdig alle noodzakelijke gegevens en garandeert de juistheid en volledigheid daarvan. Vertraagde aanlevering kan leiden tot extra kosten. Dienstverlener retourneert op verzoek de aangeleverde stukken.
Artikel 8 – Intrekking opdracht
Opdrachtgever kan de opdracht op elk moment beëindigen, maar is verplicht het tot dan toe verschuldigde loon en gemaakte kosten te voldoen.
Artikel 9 – Uitvoering van de overeenkomst
De werkzaamheden worden uitgevoerd conform goed vakmanschap. Dienstverlener mag werkzaamheden (deels) uitbesteden. Uitvoering start na schriftelijk akkoord en eventueel voorschot.
Artikel 10 – Contractduur
Tenzij anders overeengekomen, wordt de overeenkomst aangegaan voor onbepaalde tijd. Termijnen zijn nooit fataal, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
Artikel 11 – Wijziging van de overeenkomst
Wijzigingen worden schriftelijk overeengekomen. Eventuele gevolgen voor planning of kosten worden tijdig gecommuniceerd.
Artikel 12 – Overmacht
Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mag ieder der partijen de overeenkomst schriftelijk (gedeeltelijk) ontbinden. Dienstverlener is niet schadeplichtig bij overmacht.
Artikel 13 – Verrekening
Opdrachtgever doet afstand van het recht op verrekening met vorderingen op dienstverlener.
Artikel 14 – Opschorting
Opdrachtgever doet afstand van het recht op opschorting van verplichtingen.
Artikel 15 – Overdracht van rechten
Rechten uit de overeenkomst zijn niet overdraagbaar zonder schriftelijke toestemming. Dit beding heeft goederenrechtelijke werking.
Artikel 16 – Verval van vorderingen
Schadevorderingen vervallen na 12 maanden na het ontstaan van de schade, onverminderd artikel 6:89 BW.
Artikel 17 – Verzekering
Opdrachtgever verzekert goederen van dienstverlener op locatie tegen schade en diefstal en toont op verzoek de polis.
Artikel 18 – Aansprakelijkheid dienstverlener
Dienstverlener is alleen aansprakelijk bij opzet of grove schuld. In alle gevallen is aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag of het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
Artikel 19 – Aansprakelijkheid opdrachtgever
Bij meerdere opdrachtgevers is ieder hoofdelijk aansprakelijk. Handelt een natuurlijk persoon namens een rechtspersoon, dan kan deze ook in privé aansprakelijk zijn indien hij beleidsbepaler is.
Artikel 20 – Vrijwaring
Opdrachtgever vrijwaart dienstverlener voor aanspraken van derden verband houdend met de geleverde diensten.
Artikel 21 – Klachten
Klachten dienen direct schriftelijk gemeld te worden. Klachten geven geen recht op aanvullende of vervangende werkzaamheden tenzij schriftelijk overeengekomen.
Artikel 22 – Eigendomsvoorbehoud, opschorting en retentie
Zaken blijven eigendom van dienstverlener tot volledige betaling. Bij niet-betaling kan dienstverlener levering opschorten of zaken terugnemen. Ook retentierecht kan worden uitgeoefend.
Artikel 23 – Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten blijven eigendom van dienstverlener, tenzij anders overeengekomen. Vertrouwelijke informatie blijft geheim en mag niet zonder toestemming worden gedeeld.
Artikel 24 – Geheimhouding
Beide partijen houden vertrouwelijke informatie geheim. De plicht geldt ook na afloop van de overeenkomst (tot 3 jaar). Uitzonderingen gelden voor publiek bekende informatie, informatie van derden of wettelijke verplichtingen.
Artikel 25 – Boete bij schending geheimhouding
Bij schending van de geheimhoudingsplicht geldt een boete van €5.000 per overtreding en €500 per dag zolang de overtreding voortduurt. Deze boete doet geen afbreuk aan het recht op aanvullende schadevergoeding.
Artikel 26 – Verwerking van persoonsgegevens
Indien en voor zover dienstverlener in opdracht van opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, treedt dienstverlener op als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dat geval wordt een afzonderlijke verwerkersovereenkomst gesloten conform artikel 28 AVG.
Dienstverlener neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens en andere vertrouwelijke informatie te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking.
Artikel 27 – Gebruik van beveiligingssystemen en software
Indien Rootsec B.V. monitoringsoftware, tools of een klantenportaal aanbiedt (zoals status.rootsec.nl of integraties met derde partijen zoals Cynet), gelden hiervoor aanvullende gebruiksvoorwaarden. Rootsec behoudt zich het recht voor de toegang tot deze systemen te beperken of op te schorten in geval van misbruik, niet-betaling of beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 28 – Datalekken en meldplichten
Indien Rootsec B.V. in het kader van de dienstverlening een (vermoedelijk) datalek constateert bij opdrachtgever, zal zij dit onverwijld melden aan opdrachtgever. Opdrachtgever is in dat geval verantwoordelijk voor het beoordelen van de impact en het melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen, indien van toepassing.
Artikel 29 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle rechtsverhoudingen tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Rootsec B.V. is gevestigd.
Rootsec B.V. Randstad 21 – 45 1314 BG Almere [email protected] | www.rootsec.nl